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  PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)  
     
 
1 – ¿Cómo hago para comprar en POWERSHOP?
2.- ¿Cómo puedo pagar lo que compro?
3 - Costos de envío y tiempos de entrega
4– Para comprar, ¿tengo que registarme?
5.- ¿Dónde está el local?
6.- ¿Qué es la satisfacción garantizada?
7 – ¿Venden al por mayor?
8 - ¿Por qué es seguro comprar en POWERSHOP?
 
     
  1 – ¿Cómo hago para comprar en POWERSHOP? - [Volver] -  
     
 

Paso 1 - Elegir los Productos

Si deseás comprar un producto sólo tenés que hacer click en el botón y estarás agregando el producto al carrito de compras.
• En nuestra web encontrarás cada producto con su respectiva descripción. Podés solicitar más información acerca del producto a través de los botones o
• Para buscar más productos podés hacerlo desde el menú derecho que te permitirá navegar por las diferentes categorías. También podés hacerlo desde la herramienta de búsqueda situada en el extremo superior derecho.

Paso 2 - Carrito de Compras

Una vez elegidos todos los artículos que deseas comprar solo deberás confirmar la operación .
• En tu Carrito de Compras podrás ver qué productos tienes elegidos para comprar, que cantidad y el precio. También podrás cambiar las cantidades y/o quitar productos.
• Podrás continuar comprando otros artículos simplemente con un click sobre el botón ó buscando otro producto a travéz del buscador o del menu derecho de la página.

Paso 3 - Completa y Confirma tu Compra

En este momento deberás completar el formulario con todos tus datos y hacer click en el botón .

Luego elige el método de pago y envío - Recalcula el costo

Aparecerá una última pantalla con todo el detalle del pedido. En él se calcula el costo del envío según el peso y el destino del mismo.

Confirma tus datos y los del pedido haciendo click en

La orden de compras será enviada a nuestro centro de ventas.

Una vez confirmado el pedido según corresponda:

• Se le enviará un mail con la boleta de pago para que pueda abonar en cualquier sucursal de Pagofacil, Rapipago, BaproPagos ó PagoExpress.
• Se lo reenviara a una página encriptada para completar su pago a travéz de tarjeta de crédito
• Se le enviará un mail confirmando los horarios y el día de despacho del producto, un representante de ventas se pondrá en contacto para coordinar la entrega.

 
     
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  2.- ¿Cómo puedo pagar lo que compro? - [Volver] -  
     
 

Estas son nuestras formas de pago

- Efectivo en nuestra oficina de entregas
- Tarjetas de crédito en nuestro local
- Tarjetas de crédito a través de dineromail.com
- Pago fácil, Rapipago, Bapropagos y PagoExpress.

 
     
 
 
     
   Ejemplo medios de pagos offline  
   
     
 

Seguridad

Por cada compra usted recibe una boleta de pago con el monto total de la operación y un comprobante con el detalle de la misma.

Cada boleta tiene un código único de identificación asociado a la compra realizada en el sitio.

Para realizar un pago, el cliente concurre a cualquier PagoFácil ó Rapipago que se encuentra dotado de una terminal de cobranza de uso sencillo e informáticamente inviolable.

A través de esta terminal se recibe la información proveniente de la factura, ingresada en forma automática e inequívoca mediante un lector óptico del código de barras, evitando los errores producidos por el tipeo manual.

Una vez que el cajero ingresa el pago, se valida electrónicamente la operación y se imprime en la factura una firma electrónica que consiste en un número de identificación conformado por un algoritmo matemático imposible de reproducir y que permite identificar la transacción, el lugar y la fecha del pago. También podrá emitirse el ticket, correspondiente al pago.

Toda la información relativa a los pagos es transferida a nuestro Computador Central para su procesamiento y posterior información a las Entidades.

 
     
 
 
     
   Ejemplo medios de pagos online  
     
     
 

Seguridad

Los pagos con tarjeta de crédito on-linese realizan directamente con las entidades bancarias a través de sistemas SSL donde todos los datos viajan por Internet en forma encriptada los cuales, una vez aprobado el pago, son destruidos automáticamente de todo registro. Nadie conserva la información de su tarjeta de crédito una vez finalizado el pago.

 
     
 
 
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  3 - Costos de envío y tiempos de entrega - [Volver] -  
     
  Cada vez que ud. realiza una compra en POWERSHOP nuestro sistema calcula el costo de envío de forma totalmente automática, el cual es detallado en el resumen de su compra de forma clara y separado del resto de los ítems que ud. haya seleccionado.  
     
  Los costos de envío varían según destino.  
     
  Capital Federal: $30  
     
  G.B.A E Interior del país:  
     
  El costo de envío a G.B.A E interior se paga en destino si o si ya que es imposible determinar un costo homogéneo para cada producto y para cada destino. Lo único que cobramos es un costo de despacho de la mercadería hasta la Terminal de transportes o hasta el expreso elegido por el cliente que son los métodos de envío más seguros y económicos. El costo de despacho es de $10.  
     
     
  Empresas con las cuales trabajamos  
   
     
  También se puede retirar el producto de nuestras oficinas de entrega en el día.  
     
  Tiempos de entrega  
     
 

El tiempo de entrega varía según el medio de pago y destino del producto. Los productos pueden ser retirados en el día de nuestras oficinas de entrega pagando en efectivo o con tarjeta de crédito en el lugar.

Para Capital Federal por motomensajería o flete la demora es de 24hs una vez acreditado el pago.

Para GBA e Interior del país la demora es de 48hs a 72hs una vez acreditado el pago con los medios más rápidos como ser por ejemplo los micros con destino a terminal.

Por seguridad nuestros transportes no manejan valores. En caso de necesitar envíos en el día lo contactaremos con las empresas correspondientes de nuestra confianza para que coordinen el retiro y pago del producto. (Motomensajería o flete según el volumen del producto a retirar)

Tiempos de acreditación de pagos:

Tarjeta de Crédito: Inmediato
Dineromail y Mercadopago (con dinero en cuenta): Inmediato.
Pagofácil, Rapipago, BaproPagos y CobroExpres: 24hs.
Transferencia bancaria: 72hs

 
     
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  4– Para comprar, ¿tengo que registarme? - [Volver] -  
     
 

No es necesario registarse para comprar. Pero si te registras, creas una cuenta propia en POWERSHOP, y obtenés los siguientes beneficios:

- Carrito Permanente - Cualquier producto añadido a tu carrito permanecerá en él hasta que lo elimines, o hasta que realices la compra.

- Libreta de Direcciones - Podemos enviar tus productos a otras direcciones aparte de la tuya! Esto es perfecto para enviar regalos directamente a la persona homenajeada.

- Mi cuenta POWERSHOP - Haciendo click en tu nombre, podrás ver o modificar tus datos y contraseña de acceso; administrar tus subscripciones a newsletters con información de productos y ofertas, también ver notificaciones de productos.

- Historial y seguimiento de Pedidos - mira todas las compras que realizaste con nosotros y sigue el estado de envío de tu pedido online.

- Ofertas especiales para usuarios registrados – Registrándote en POWERSHOP podras participar en ofertas exclusivas, subastas privadas y descuentos especiales.

 
     
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  5.- ¿Dónde está el local? - [Volver] -  
     
  Nuestra oficina de entregas está en Villa Urquiza, muy cerca de la estación Tronador del subte B.
Para conocer la dirección y horario de atención al público envíanos tus datos, y nos pondremos en contacto. Ir al formulario de contacto>>

 
     
   
     
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  6.- ¿Qué es la satisfacción garantizada? - [Volver] -  
     
 

Si dentro de los 5 días corridos de efectuada tu compra no estas conforme con el producto, por problemas de fábrica, te devolvemos el dinero o te cambiamos el producto.
Las condiciones son:

- Presentar el producto sin uso, con las etiquetas y el embalaje original.

- Presentar el ticket o factura original de compra.

Despues de los 5 días, corre la garantía del fabricante. Todos nuestros productos son entregados con garantía oficial.

 
     
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  7 – ¿Venden al por mayor? - [Volver] -  
     
  Si, para consultas al por mayor contactacte con nosotros. En la descripción de todos los productos tienes un boton para pedir cotización por cantidad. Ir al formulario de contacto>>  
     
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  8 - ¿Por qué es seguro comprar en POWERSHOP? - [Volver] -  
     
 

Contamos con el sistema más práctico y confiable para realizar sus compras.
Puede realizar sus compras a travéz de sistemas online de la mas alta confiabilidad, respaldado por empresas líderes a nivel internacional o con sistemas offline sin necesidad de tarjeta de crédito.

Sus compras con Pago Contra Entrega, Pago Fácil, Bapropagos, Rapipago, Pago Express o depósito bancario impiden cualquier tipo de fraude informático ya que son modalidades de pago off-line (no hay transacción monetaria vía Internet).

Con respecto a los pago con tarjeta de crédito on-line, los mismos se realizan directamente con las entidades bancarias a través de sistemas SSL donde todos los datos viajan por Internet en forma encriptada los cuales, una vez aprobado el pago, son destruidos automáticamente de todo registro. Nadie conserva la información de su tarjeta de crédito una vez finalizado el pago.

 
     
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